社区是社会治理最基本的单元，社区问题的解决关系到社区居民的切身利益。当前，推进社区议事协商的制度化、丰富协商的内容和形式成为加强社区治理的重要内容，章丘区圣井街道碧桂园社区充分发挥党建引领作用，强化资源整合，汇聚多元合力，从解决群众身边的“微小事”入手，着力解決居民群众的操心事、烦心事和揪心事，提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　近年来，碧桂园社区始终坚持党建工作全覆盖，不断完善社区协商议事制度建设，建立党总支、居委会、开发商、物业公司、居民代表等多方联席会议机制，积极打造“周末议事会”工作品牌，定期组织召开围绕“12345”市民服务热线中居民反映较多、较为棘手的问题进行协商会谈，真正为居民办难事、解难题，受到了群众的广泛好评。

　　高空安全是高层居民非常关注的问题，在小区内高层8号楼的连廊栏杆高度存在安全隐患，居民要求增加围栏高度，但由于原项目负责人调离，导致问题搁置，居民到居委会反映问题情绪都非常激动，在安抚好居民情绪后，社区工作人员立即到现场查看情况，并积极协调开发商、居民代表、物业三方召开协商议事会，通过多次“商量”，将该项问题解决，同时化解了居民与物业、开发商之间的矛盾。

　　在社区东区别墅区内有一处板房，占地面积大，长时间影响了居民的生活，多年来，居民通过12345热线多次反映此事，社区积极响应圣井街道“无违建街道”创建工作，多次协调街道城管办、物业项目部、居民代表等召开“议事会”进行协商，并向居民发起调查问卷征询所有业主意见，在多方合力配合下，利用短短5天的时间就将困扰居民多年的板房拆除完毕，同时，社区联合物业不断推进空地清理绿化，实现了违建变绿地的华丽转变，切实为群众营造了健康、文明、宜居的生活环境。

　　社区8号楼东边原建有一处供热站的排汽口，也是社区中一处居民拨打12345反映问题较多的地方，由于排汽口喷出的汽水温度过高，周边居民和物业种植的草木都无法生长，为解决这个问题，社区积极协调受影响居民和物业工作人员召开协商议事会，共同讨论解决方案，最后在社区的提议下，大家一致同意在此处建立一个车棚，既方便居民生活，又完善社区功能，在车棚建设过程中，居民纷纷捐款捐物，物业人员出工出力，社区积极协调监督，共同为社区家园做贡献，推动社区生活更加和谐美好。

　　群众之事无小事，一枝一叶总关情。碧桂园社区自成立以来，社区像这样通过协商议事的方式为居民解决生活困扰和棘手问题20余件，真正的当好社区居民的娘家人，推动社区更加和谐、融洽、宜居。

　　一件件惠民事实的实施，一个个群众难题的解决，处处都体现着碧桂园社区认真贯彻“以人民为中心”的发展思想，社区通过搭建共商共建平台，凝聚为民服务力量，推动服务需求和服务资源有效对接，积极探索建立大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解、民事共调，“六事共议”制度，鼓励居民参与到社区建设当中，为群众解决困扰生活的难题，打通服务群众“最后一微米”，切实构建起“人人参与、人人管理、人人享有”的家园治理共同体。