为更好地践行全心全意为人民服务的宗旨，按照“为民、务实、清廉、高效”和“群众满意是最高标准”的要求，章丘区普集街道加大了为民便民服务力度。

　　街道在党群众服务中心公示了服务事项和办事流程，引导群众办事并接受群众监督，使便民服务更快畅。按照“只进一个门、只找一个人、办成一件事”的快捷办事模式，对服务中心进行规范化改造。在办公区设置社保、民政、残联退役军人、证照办理等服务等窗口，承办40多项服务事项。同时对服务事项实行“即办件立即办理、承诺件限时办理、上报件负责办理”，对不属于服务中心办理事项的由首问负责人联系办理；对符合政策但材料不齐全的，工作人员通过补办通知单将所需材料书面一次性告知办事群众，避免让群众多跑路；对不符合政策不能办理的，工作人员要做耐心细致的解释工作。服务中心还推行了领导轮流坐班制度，由分管专项业务的领导轮流在服务中心坐班，接待群众来信、来访，现场解决问题，服务中心实行双休日、节假日值班制度，确保岗位不空，赢得了群众一致称赞。