今年以来，区信访局大力传承弘扬“浦江经验”，结合主题教育开展，将接访下访与调查研究相结合，将研究解决信访问题与推动基层社会治理相结合，积极探索信访接待下基层的章丘实践。

为提升领导干部接访下访实效，章丘区推行“四单”工作法，即群众信访“点单”、信访部门“分单”、领导干部“接单”、联席会议“督单”、责任单位“亮单”，形成全流程、链条式闭环管理。区信访局结合群众来信来访反映的热点、难点问题，及时梳理汇总，根据区级领导干部分工和包街道情况，以信访专报、包案事项清单等形式提请区领导灵活采取公开接访、重点约访、带案下访，进一步明确责任单位、工作专班和解决路径。针对复杂、疑难问题，由区信访工作联席会议采取会议督办、实地督办等措施，召集相关部门会商解决办法，明确路线图和时间表。责任单位办结领导接访事项后，主动上门回访，接受群众评价，并在一定范围内晾晒成绩。

章丘区在领导干部接访下访和解决一个个小矛盾中，找到了解决制约基层治理堵点的好办法。全区18个街道（镇）以下建立76个党建工作区，坚持党建引领基层治理，做实做细精治网格，建立信访帮办机制，广泛凝聚善治力量，着力推动工作重心下移、力量下沉、服务下倾，创新推行“码上反映”“微网格+积分”“每周拉呱”“啥都管”“轮值调解室”“书记有约”等做法，让党员干部在基层工作中努力练到一副“铁肩膀”，做一堵“承重墙”，构建起共建共治共享、联防联动联调的基层治理格局，努力实现“小事不出村（社区）、大事不出街道、矛盾不上行”。