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章丘区人民医院:瞄准“堵点” 解决“难点” 不断提升群众就医获得感和满意度
2024-01-31 来源: 章丘区委宣传部新闻办 作者:

 

深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来,区人民医院党委锚定“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,坚持学思用贯通、知信行统一,坚持以人民为中心,聚焦制约医院发展的瓶颈和机制,把群众就医不够便利问题作为抓手,拿出切实可行的解决方案,推进主题教育走深走实。

比堵车更难的问题是什么?毫无疑问,是“停车难”!近年来,医院停车难问题也逐渐成为备受瞩目的问题。最怕的就是好不容易挂上号了,开车去医院却又被停车问题难住了。受区域限制等原因,区医院院内现有车位400余个,远远不能满足患者需求。院党委也多次研究办法,比如院内严禁职工车辆停放,车位让位于病人;患者车辆院内免费停车45分钟,提高流通效率等措施,但是成效不是很大。特别是上午的时间段,车辆在院内转圈圈,甚至停放在院外汇泉路、百脉泉街等主干道上,造成交通堵塞,严重影响治安安全。

自主题教育开展以来,医院党委将“党建引领、人才强基、学科建设、管理增效、环境提升”五大重点工作和“优质服务提升”活动作为贯彻落实主题教育的重要载体和抓手,扎实推进能力提升和服务改进。为切实解决群众就医停车难的“堵点”“难点”,改善患者就医体验,医院党委多次调研、多方协调,将医院西门对面唐人中心地下停车场纳入医院停车管理,新增1000余个停车位,为来院就医人员提供了很大方便,极大缓解了百脉泉街、汇泉路排队进医院的情况。就诊患者可凭有效就诊凭证,在唐人停车场内2小时内免费停车,住院患者车辆则可享受住院停车每天最高10元的优惠政策。同时,来院就诊、急诊、住院患者在院内停车场免费停车时长由45分钟延长到60分钟。医院还提出“暖心让位”倡议,为方便医院职工停车,职工可在唐人地下停车场免费停车,把院内和百脉泉街停车位让给患者。该项措施实施以来,医院就诊停车难问题得到有效缓解。

群众事无小事,“让位于民”“增容扩停”,只是区人民医院专注解决群众急、难、愁、盼问题的缩影。自主题教育开展以来,医院党委持续推进整治群众看病就医不够便利问题,依托信息化建设,在提升群众就医的院前、院中、院后的体验上“求突破”,不断提升服务能力和服务质量,切实增强人民群众卫生健康服务的获得感和幸福感。

 


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