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山东省首批旅行社服务质量社会监督员上岗

2018-08-28 11:04:39 作者: 浏览量(1708) 来源:济南日报

    日前,山东省旅行社服务质量社会化监督活动启动仪式在济南举行,来自全省17市的首批100名旅行社服务质量义务社会监督员及媒体记者共120人参加了启动仪式。

山东省首批旅行社服务质量社会监督员上岗


  据山东省旅发委监察管理处相关负责人介绍,今年上半年,山东省接待游客总人数达到3.73亿人次,同比增长9.2%,实现旅游消费总额4360.9亿元,增长13.6%。山东省集自然风光、传统文化、浪漫海岛、美丽乡村、多处世界级自然文化遗产和3000多公里延绵起伏海岸线于一体,旅游资源禀赋好,目前,全省正着力推进从国内重要旅游客源地向世界知名旅游目的地发展,努力以高品质服务实现“好客山东”的品牌升级。

  “优质的产品和服务,井然有序的市场秩序,良好的营商环境,仅靠政府管控是不够的,需要多措并举,需要各方支持,需要充分挖掘社会力量参与行业治理。”山东省旅游行业协会旅行社分会相关负责人介绍,此次面向社会公开招募山东省旅行社服务社会监督员,目的在于打造新的旅游行业社会参与治理新机制。据介绍,旅行社服务质量社会监督员今后将通过对旅行社企业的明察暗访,及时发现问题并提出相关意见和建议,促进我省旅游市场健康发展。

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