Page 56 - 《走向世界·天下泉城》2022年6月刊

Economy / 经 济
行成立了一支以行长步春梅带领的专 人营销团队，他们每天在商城内各家 商户中穿梭，充分掌握商户的情况，对 于有用款需求的商户随时备有授信，谁 家要用钱只要在线上申请，通常几天 内就能实现手机银行放款，随用随 贷、循环授信、今天贷明天还、最长 贷款期限可达 10 年，这就是“专项扶 持行动”中的“经营快速贷”。遇上 客户想把临时剩余的资金存起来，济 南农商银行又推出了“7 天通知存 款”“协议存款”等多种存款产品，通 过自动转存实现“拿定期收益，享活 期便利”，随用随取，快速到账。除 了在产品形式上完善以外，提升客户 的综合经营能力还要针对不同的客群 特征制定不同的策略，黄岗支行在放 款速度、利率政策等方面采取了灵活 周到、一事一议的方式，给客户的存 款利率最高，贷款时间最灵活，因此 被山东省汽车配件商会称为“一家人”。
周超是济南鼎琦工贸有限公司的 负责人，他对济南农商银行印象最深 刻的是:“速度快!服务主动!前年
年底公司进货急需周转资金，步春梅 团队及时上门送来‘经营快速贷’，350 万资金 3 天就到位，原以为至少要 7 天。”这让周超感觉超乎想象。
针对小微企业、“三农”、创业 创新市场主体、科技型企业等面对担 保难的问题，“专项扶持行动”又开 发了“政银助微贷”产品，通过第三 方担保公司担保实现 1000 万元以内 的贷款，其利率在测算基础上优惠最 高 20%，100 万元以下贷款免收担保 费。此外，“专项扶持行动”还设计 了 50 万元以内的纯信用贷款“惠商循 环贷”，着实给个体企业带来了极大 的融资便利。
除个体工商户以外，济南农商银 行面对不同人群设计了不同的贷款产 品，比如“兴企自由贷”“惠商循环 贷”“惠民循环贷”“精英循环贷”“泉 城 e 贷”等。如果说，设计新产品是 产品创新的第一步，技术创新就是第 二步。在数字化银行建设中，线上 + 线下、厅堂 + + 自助、线上 + + 远程已经 是银行运营的标准配置。
56 CITY OF SPRINGS
〇专项扶持行动帮助小微企业解决了资金难题。
Special support projects have helped small and micro businesses solve their financial problems “阳光办贷码”是济南农商银行 在“专项扶持行动”的基础上及时推 出的贷款线上模式。所有需要贷款的 用户通过扫码进入申请， 20 万以内的 “小额线上贷”可实现最快 5 分钟最 迟 24 小时之内的放款，超过 20 万的 金融需求可以通过“大额线上约”，由 客户经理上门服务限时 3 天内办理放 款。手续简便、放款快，利率低，让“阳 光办贷码”成为支农支小的贴心宝。
提升客户的服务体验要基于能为 客户提供综合金融服务的全流程，济 南农商银行针对个体工商户和农户经 营主，形成了一套从开卡—“聚合支 付”—“阳光办贷码”的全流程服务。 其中“聚合支付”作为一款使用便捷、费 率优惠的收款码，成为了承上启下的 中间力量，通过它济南农商银行支农 支小业务体系能够实现供应链闭合、收 入自偿、风险可控，并且又以 20 万以 下的贷款无需担保的快速服务满足商 户的需求。
天桥管辖行是济南农商银行支农 支小最具代表性的地方，这里地处黄