Page 52 - 《走向世界·天下泉城》2022年6月刊

Economy / 经 济
Jinan Rural Commercial Bank: Move Fast to to Win Perform Service to to Gain
济南农商银行 以快制胜 服务立行
文 / 张以 图 / 宋新生(除署名外)
3 月 15 日，在国际消费者权益保护日，中国银行业协会正式发布《2021 年中国银行业服务报 告》，这是中国银行业协会连续第 15 年发布报告，尤其强调了金融机构要提升服务质效。
可见，在银行业推动数字化银行的转型过程中，银行经营模式从以“账务”为中心向以“客户” 为中心转变，银行的服务策略不再局限于厅堂之内，而是借助金融科技带来的产品创新、商业模式 创新，提升金融机构内部的整合、创新、协同能力，提升客户体验，从而形成行业竞争力。
天下武功唯快不破。
据此，济南农村商业银行股份有限公司(以下简称“济南农商银行”)于两年前就将打造“快 速服务银行”制定为该行“十四五”中近期发展规划的经营战略，如今正举全行之力提升这一战略 的竞争优势。
52 CITY OF SPRINGS