Page 53 - 《走向世界·天下泉城》2022年6月刊

经济
〇“两站”建设是济南农商银行因地 制宜采取的重要举措。图 / 张以 The construction of "two stations" is an an an an important measure by Jinan Rural Commercial Bank according to circumstances 精耕普惠，“两站”先行
王进莹 是济南天桥区泺口街道鹊 山社区的村民，也是济南农商银行天桥 管辖行洛北支行鹊山社区普惠金融宣传 站的站长。3 月 8 日这天，她的宣传站 门口一大早就排起了队，社区内的女性 村民都来领取天桥管辖行特意为她们准 备的“三八节”礼物——卷心菜。虽 说这个礼物并非玫瑰般精致，可十分实 惠，这就是济南农商银行服务的特点之 一——深入社区，因地制宜。
鹊山社区位于济南黄河北岸，以往 周边 5 个村的村民存取款都要过黄河来 城区办理，自从济南农商银行实施“普 惠金融宣传站”和“农村金融服务站” 的“两站”服务以后，在家门口办理存 取款业务变为现实。
王进莹是济南农商银行天桥管辖行 48 家“两站”站长其中一个，普惠金 融宣传站就设在她自己经营的手机营业 厅内，一部终端设备和一台打印机就能 帮助附近 2000 多位村民办理存取款业 务，还能代缴电费、话费。“村民 100 元、200 元业务就不用跑回市区了，这 里也不用排队，最多时每天接待 30 来 人，最少每天也有两三人来办理银行业
务。尤其是困难户和残疾人存取款来这 里就方便了很多。”
王进莹的宣传站不仅要实现网点的 基础服务，同时她还要承担金融知识普 及的工作。比如为村民建立微信群，教 授老年人使用手机，传授反诈骗知识，发 布济南农商银行信息，以及组织类似 “三八节”这样有特色的活动。针对济 南农商银行面向农村种养殖户以及农民 消费提供的整村授信、“小额农户普惠 贷款”等服务“三农”的项目，也是通 过王进莹向村民普及相关知识。
在王进莹的宣传站，村民可以了 解到济南农商银行新推出的“阳光办贷 码”“聚合支付”等服务。“过去村民 习惯找熟人办理贷款业务，这就给了不 法分子钻空子的机会，现在通过‘阳光 办贷码’不但能快速安全解决资金需 求，还能有效规范信贷市场。”济南农 商银行天桥管辖行的徐超是王进莹所在 片区的社区营销经理，她对王进莹的工 作十分认可。“即使在 2020 年疫情期 间，为能正常为村民办理业务，王进莹 高价采购测温枪，坚持防疫、业务两不 误，一个月完成了 507 笔业务，居总行 两站之首，被评为2020年度‘人气之星’ 站长和 2021 年度‘金牌站长’。”
除了王进莹家这样的“两站”以 外，在城区内济南农商银行的“两站” 建设各有特点。
历下管辖行文化东路支行根据社区 内的客户群体画像，将其宣传站设在辖 区内服务高端客户的“荼草作”茶舍。 店面经理杨阳是这里的站长，她借助每 次在店内为会员举办活动的机会，邀请 文化东路支行时任行长孔文静来宣讲济 南农商银行的业务，同时孔文静也把自 己的客户活动引流到这里以此反哺茶舍 的业务，通过这样的运作，杨阳和孔文 静很快聚焦了一批高端客户群体，将扩 大优质零售存款和业务多元转化作为了
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